ご利用環境

インターネットバンキングをご利用いただくにあたっては、下記でのご利用を推奨しております。

マイクロソフト社のOS「Windows XP」およびブラウザ「Internet Explorer 6」のサポート終了に伴い、イオン銀行ビジネスネットサービスにおきましても推奨環境の対象外とさせていただきました。
「Windows XP」、「Internet Explorer 6」でサービスをご利用中のお客さまは、お早めにOS・ブラウザの変更をお願いいたします。

パソコンからのご利用

対象OS 対象ブラウザ
Windows Windows Vista (*1) IE9
Windows7 (*2) IE11
Windows 8.1(*3) IE11
Windows 10 (*3) IE11
  • PDFファイル参照はAdobe Reader 11、DCのご利用を前提事項とさせて頂きます。
  • なお、Windows VistaはAdobe Reader 10が最新バージョンとなることから、Adobe Reader 10にて動作確認を実施しておりますが、Adobe Systems社のサポート対象外であるため、ご利用は推奨いたしません。
  • WindowsOSは32bit版/64bit版が確認対象。IEは32bit版のみが確認対象となります。
  • *1 WindowsVistaにつきましてはサービスパック2以降が適用されていることが条件となります。
  • *2 Windows7につきましてはサービスパック1以降が適用されていることが条件となります。
    サービスパックを適用されていない場合、証明書を利用するためには、マイクロソフト社から提供されるセキュリティパッチKB974431が適用されていることが条件となります。
  • *3 Windows 8.1以降につきましては、デスクトップモードのみを動作確認対象とさせて頂きます。

スマートフォンからのご利用

対象OS 対象ブラウザ
iOS(*1)(*2) iOS 7.1.2 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 8.0(*4) 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 8.1 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 8.2 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 8.3 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 8.4 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 9.0 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 9.1 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 9.2 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 9.3 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 10.0 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 10.1 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
iOS 10.2 標準ブラウザ
(Mobile Safari)
Android(*3) Android 4.0 標準ブラウザ
(Android Browser)
Android 4.1 標準ブラウザ
(Android Browser)
Android 4.2 標準ブラウザ
(Android Browser)
Android 4.3 標準ブラウザ
(Android Browser)
Android 4.4 標準ブラウザ
(Android Browser)
Android 5.0 標準ブラウザ
(Android Browser)
Android 5.1 標準ブラウザ
(Android Browser)
Android 6.0 標準ブラウザ
(chrome)
Android 7.0 標準ブラウザ
(chrome)
  • *1 MobileSafariにつきましては、既に2つ以上のウィンドウを開いた状態でポップアップ画面を表示した場合、ポップアップ画面で値を選択後に元のウィンドウへ遷移せず、ウィンドウ選択画面が表示される事象が発生することを確認しております。
    この場合は、手動でウィンドウを選択して頂くことで回避されます。
  • *2 MobileSafariにつきましては、金融機関・支店検索のサジェスト機能において、入力文字の確定前に候補を選択すると入力中の文字が選択される事象が発生することを確認しております。この場合は、他の入力エリアを選択後に再度元の入力エリアを選択して頂く事で候補の再選択が可能となります。
  • *3 一部端末にてレスポンスが遅くなることが確認できており、「フォームの自動入力」「プラグインを有効にする」を“オン→オフ”へ設定変更することで回避できます。
  • *4 iOS8.0ご利用時、ポップアップ画面を出力した際に、画面サイズが小さくなる点、自動でポップアップ画面が閉じられない事象がありますが、取引への影響はありません。なお、小さく表示された画面は拡大いただくこと、また、ホップアップ画面は「×ボタン」を押下して画面を閉じることがご可能です。

(その他)
ワンタイムパスワードを生成するソフトウェアトークンに関する注意事項
① ワンタイムパスワードアプリ(OTPアプリ)のインストールが必須となるため、NTT docomoのらくらくフォン、スマートフォンforジュニア、SoftBankのシンプルスマホはサポート対象外となります。
② 機種変更する際には、利用者画面か運用端末からソフトウェアトークンの失効後に古い端末のワンタイムパスワードアプリ(OTPアプリ)をアンインストールし、新しい端末にて再度登録する必要があります。なお、ソフトウェアトークンの再発行は失効の翌日から可能となります。

【iOS8以上のご利用に伴うワンタイムパスワードアプリ(以下、OTPアプリ)のバージョンアップのお願い】
Apple社のiOS8以上でOTPアプリをご利用頂いただく際には、OTPアプリ「ver3.1」以上へのバージョンアップが必要です。
OTPアプリ「ver3.0」をご利用のお客さまでiOS8以上へアップデートされる際には、iOS8以上へアップデートされる前にOTPアプリを「ver3.1」以上へのバージョンアップをお願いいたします。
OTPアプリ「ver3.0」以下をご利用のお客さまは、ご利用のOTPアプリを事前に利用解除(トークン失効)のうえ、OTPアプリ「ver3.1」以上をご利用ください。

【Android5 以上のご利用に伴うワンタイムパスワードアプリのバージョンアップのお願い】
Android5 以上のバージョンにてOTPアプリをご利用いただく際には、OTPアプリ「ver2.1」以上へバージョンアップが必要です。
OTPアプリ「ver2.0」以下をご利用のお客さまは、ご利用のOTPアプリを事前に利用解除(トークン失効)のうえ、OTPアプリ「ver2.1]以上をご利用ください。

  • NTT docomo、au、SoftBankより発売されている端末が対象となります。
  • Xperia(TM)acro SO-02Cをご利用の場合は、OSを最新化したうえでご利用ください。
  • 以下の端末をご利用の場合は、Playストア非対応のためワンタイムパスワードアプリはダウンロードいただけません。
    • らくらくスマートフォンF-12D(NTT docomo)
    • らくらくスマートフォン2F-08E(NTT docomo)
    • スマートフォン フォー ジュニアSH-05E(NTT docomo)
    • シンプルスマホ204SH(SoftBank)
    • あんしんファミリーケータイ204HW(SoftBank)
    • ビジネススマートフォンF-04F(NTT docomo)
    • スマートフォンフォージュニア2 SH-03F(NTT docomo)
    • らくらくスマートフォンF-06F(NTT docomo )
    • シンプルスマホ2 401SH(SoftBank)
    • miraie KYL23(au)
    • AQUOS K SHF31(au)
    • AQUOS ケータイSH-06G(NTT docomo)
    • ARROWS ケータイF-05G(NTT docomo)
    • AQUOS K SHF32(au)
    • AQUOS 501SH(SoftBank)
    • カメラレスケータイ SH-03H(NTT docomo)
    • GRATINA 4G KYF31(au)
    • かんたん携帯9 505SH(SoftBank)
    • DIGNO ケータイ 501KC(SoftBank)
    • AQUOS K SHF33(au)
    • かんたんケータイ KYF32(au)
    • AQUOS ケータイ SH-01J(NTT docomo)
    • P-smart ケータイ P-01J(NTT docomo)
    • AQUOS ケータイ2 601SH(SoftBank)
  • 平成29年2月13日時点の情報となります。

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