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2016年7月22日
イオンカードのキャッシングご利用者さまへのお利息減額漏れに関するお詫びについて(その2)

2016年4月22日にお知らせいたしましたとおり、「イオンカードのキャッシングご利用者さまへのお利息減額漏れに関するお詫びについて」、過去にさかのぼり調査を進めた結果、新たに以下のお利息減額漏れが判明いたしました。
お客さまに重ねてご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、前回同様に該当するお取引が判明いたしましたお客さまにはご返金手続きとお詫び状の送付をさせていただきます。

今回の調査期間 2005年2月より2005年8月のキャッシングご利用期間
該当のお客さま 231名さま
ご返金総額 648,718円
お詫び状の送付 2016年7月26日より順次ご送付

〈ご参考〉
・前回報告期間:2005年8月~2015年8月のキャッシングご利用期間

また、本件につきまして、現在も引き続き過去にさかのぼり調査を進めておりますので、調査結果が判明次第、随時ご報告をさせていただきます。
なお、本事実が判明した2015年4月に再発防止策を講じており、本件の発覚後は新たなお利息の減額漏れは発生しておらず、ご安心いただきますようお願い申し上げます。

連絡先

株式会社イオン銀行
(業務受託会社)イオンクレジットサービス株式会社 コールセンター
電話番号:フリーダイヤル0120-300-579(営業時間9時~17時)

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