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2016年8月19日
お客さま情報の誤送付についてのお詫び

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、この度、住宅ローン団体信用生命保険加入に関するお客さま情報を記録したCD-ROMを本来の送付先ではない取引先企業(当行との間に秘密保持義務のある企業)に誤って送付したことが判明しました。

誤送付先の取引先企業において、通常、当行から送付されるデータと異なることに気づき、連絡を受けたことから判明いたしましたが、判明後、当行は直ちに誤送付したCD-ROMを回収するとともにデータが削除されたことを確認しております。
お客さまへの影響はございませんのでご安心ください。

この度の事態を厳粛に受け止め、個人情報管理の強化・徹底および業務フローの見直しにより再発防止に努めてまいります。

皆さまにご心配をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

イオン銀行コールセンター
フリーダイヤル:0120-1089-77
受付時間:9時~21時

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