2023年9月9日
令和5年台風第13号に伴う災害への対応について

令和5年台風第13号に伴う災害により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
イオン銀行は、被災されたお客さまに、下記のとおり対応させていただきますので、お知らせいたします。

1.預金、ローンのご返済のお取扱いについて

  • (1)キャッシュカード、お届け印、本人確認書類等を紛失された場合でも、別途ご本人さまであることを確認のうえ、預金の払戻しの受付をいたします。
  • (2)定期預金等の満期日前払戻し等についてご相談を承ります。
  • (3)ご契約済みの各種ローンのご返済についてご相談を承ります。

お問合せ先

イオン銀行店舗またはコールセンターまでお問い合わせください。

イオン銀行コールセンター
フリーダイヤル0120-13-1089(9:00~18:00)(預金について)
イオン銀行ローン専用ダイヤル
フリーダイヤル0120-48-1258(9:00~18:00)(ローンについて)

2.「住宅資金に関する災害復旧支援制度」(商品名:住宅ローン(災害復興支援制度)のお取扱い)

  • (1)令和5年台風第13号に伴う災害を受けた個人のお客さま
    • ※お申込みに際しては、罹災(被災)証明書の提出をお願いいたします。
  • (2)お取扱い内容
    • 1.資金使途:災害復旧に係る自宅の建築・購入・改築資金、増改築を伴うお借換え等
    • 2.金利:借入時の最優遇利率で提供いたします。
      • ※ご利用にあたっては、当行所定の審査がございます。審査の結果によっては、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
    • 3.お借入金額:200万円以上、1億円以内(10万円単位)
    • 4.お借入期間:1年以上35年以内(1カ月単位)

お問合せ先

イオン銀行ローン専用ダイヤル
フリーダイヤル0120-48-1258(9:00~18:00)

3.イオンマークのカード会員さまへのご対応について

(1)クレジットカードご利用代金の支払い時期の繰り延べに関するご相談を承ります。

(2)ご利用可能枠の一時的な増枠についてご相談を承ります。

お問合せ先

イオンカードコールセンター
フリーダイヤル0120-676-002(9:00~18:00)
カードの紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付 年中無休)
0570-079-110(ナビダイヤル:有料)
各携帯会社のかけ放題プランをご利用の方
043-331-0100

4.対象地域

福島県いわき市
福島県南相馬市
茨城県日立市
茨城県高萩市
茨城県北茨城市
千葉県茂原市
千葉県鴨川市
千葉県山武市
千葉県大網白里市
千葉県長生郡睦沢町
千葉県長生郡長柄町
千葉県長生郡長南町
千葉県夷隅郡大多喜町