ご利用環境

インターネットバンキングをご利用いただくにあたっては、下記でのご利用を推奨しております。

パソコンからのご利用

対象OS 対象ブラウザ
Windows Windows 10(*1) Google Chrome 最新版
Microsoft Edge(Chromium版) 最新版
Windows 11 (*1)
  • PDFファイル参照はAdobe Readerのご利用を前提事項とさせて頂きます。
  • WindowsOSは32bit版/64bit版が確認対象。Google Chromeは32bit版のみが確認対象となります。
  • *1 Windows10以降についてはデスクトップモードにて動作確認しております。

(その他)
ワンタイムパスワードを生成するソフトウェアトークンに関する注意事項
① ワンタイムパスワードアプリのインストールが必須となるため、Android搭載型フィーチャーフォン端末(スマケー・ガラホ)はサポート対象外となります。
② 機種変更する際には、利用者画面か運用端末からソフトウェアトークンの失効後に古い端末のOTPアプリをアンインストールし、新しい端末にて再度登録する必要があります。

  • docomo、au、SoftBankより発売されている端末が対象となります。
  • 以下のAndroid端末をご利用の場合は、Playストアに非対応のためワンタイムパスワードアプリはダウンロードいただけません。そのため、ワンタイムパスワードとしてご利用いただくことができません。当該機種でインターネットバンキングにアクセスした場合には、スマートフォン専用画面ではなく、パソコン用画面を出力させていただきます。
    【docomo】
    • らくらくスマートフォン F-12D
    • らくらくスマートフォン 2F-08E
    • スマートフォン フォー ジュニア SH-05E
    • スマートフォン フォー ジュニア2 SH-03F
    • らくらくスマートフォン F-06F
    • ビジネススマートフォン F-04F
    • AQUOS ケータイ SH-06G
    • ARROWS ケータイ F-05G
    • カメラレスケータイ SH-03H
    • AQUOS ケータイ SH-01J
    • P-smartケータイ P-01J
    • らくらくホン F-02J
    • カメラレスケータイ SH-02K
    • カードケータイ KY-01L
    • AQUOS ケータイ SH -02L
    • AQUOS ケータイ SH 03L
    • arrows ケータイ F 03L
    • らくらくホン F-01M
    • DIGNOケータイ ベーシック KY-41B
    • arrows ケータイ ベーシック F 41C

  • 【au】
    • miraie KYL23
    • AQUOS K SHF31
    • AQUOS K SHF32
    • GRATINA 4G KYF31
    • AQUOS K SHF33
    • かんたんケータイ KYF32
    • TORQUE X01 KYF33
    • GRATINA 4G KYF34
    • MARVERA KYF35
    • かんたんケータイ KYF36
    • AQUOS K SHF34
    • GRATINA KYF37
    • かんたんケータイ KYF38
    • INFOBAR xv KYX31
    • GRATINA KYF39
    • かんたんケータイ KYF41
    • GRATINA KYF42
    • かんたんケータイライト KYF43
    • G’zOne TYPE-XX KYY31

  • 【SoftBank】
    • シンプルスマホ204SH
    • あんしんファミリーケータイ 204HW
    • シンプルスマホ2 401SH
    • AQUOS 501SH
    • かんたん携帯9 505SH
    • DIGNO ケータイ 501KC
    • AQUOSケータイ2 601SH
    • Simply B 701SI
    • シンプルスタイル Simply 602SI
    • DIGNO ケータイ2 701KC
    • DIGNO ケータイ2 703KC
    • AQUOS ケータイ3 805SH
    • かんたん携帯10 807SH
    • DIGNOケータイ3 902KC
    • DIGNOケータイ3 904KC
    • DIGNOケータイ4 A202KC
    • DIGNOケータイ4 A204KC
    • AQUOS ケータイ4 A205SH
    • かんたん携帯11 A207SH
  • 以下タブレット端末については、端末固有の事象を検出しているためスマートフォン専用画面をご利用できません。当該機種でインターネットバンキングにアクセスした場合には、スマートフォン専用画面ではなく、パソコン用画面を出力させていただきます。
    • dtab d-41A(docomo)
    • dtab d-42A(docomo)
    ただし、Google Chrome(ver110以降)を利用してアクセスした場合は、端末情報取得時の制約によりスマートフォン専用画面が表示されます。

【Android5.0ご利用に向けたワンタイムパスワードアプリバージョンアップのお願い】
Google社より平成26年11月3日(月)(米国時間)にリリースされたAndroid5.0以降のバージョンにてワンタイムパスワードをご利用いただく際には、Android5.0対応版ワンタイムパスワードアプリ(ver2.1以上)へのバージョンアップが必要となります。

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