STEP1

当行口座の名義人さまがお亡くなりになられた旨を店頭またはイオン銀行コールセンターへご連絡ください。
（担当部署より折り返し電話させていただく場合がございます。）

• ※ お亡くなりになられたお客さまのお取引内容がわかるもの（キャッシュカード・イオン銀行からの通知書面等）をご準備ください。

STEP2

ご連絡をいただいてから、1週間～10日程度でイオン銀行から１回目の書面が到着します。
必要な書類を同封のうえ、返送してください。

• ※ 被相続人さまの出生から死亡までが確認できる戸籍謄本をご用意ください。
• ※ 必要書類は、「書類をご準備いただくための質問チャート」からご確認ください。

STEP3

イオン銀行に1回目の書面が到着してから10日程度で2回目の書面を発送します。
必要な書類を同封のうえ、返送してください。

• ※ 相続手続依頼書に相続人さまの自署と実印を押印してください。
• ※ 必要書類は、「書類をご準備いただくための質問チャート」からご確認ください。

STEP4

イオン銀行に2回目の書面が到着してから10日程度で相続完了通知を発送します。

• ※ 以下、取引がある場合お日にちを要することがあります。
  ・金銭信託、お借入れがある場合