ホーム>各種お手続き

インターネットで操作、設定が完結できるお手続きはこちら

ご利用ガイド

各種お手続き

カードの盗難・紛失、暗証番号をお忘れの場合などのお手続き方法をご案内します。
ご希望のお手続きをお選びください。

カード、お届け印の紛失・盗難、再発行

お手続き内容 インターネット
バンキング
コールセンター*2 店舗 ATM
一部取扱あり*1 取扱あり 取扱あり 取扱なし
一部取扱あり*1 取扱あり 取扱あり 一部取扱あり*1
一部取扱あり*1 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱あり 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱あり 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱あり 取扱なし
  • *1  「イオンカードセレクト」または「イオン銀行キャッシュ+デビット」をご利用の方のみお手続きいただけます。
  • *2  お手続きに必要な書類をお送りしますので、ご返送ください。

暗証番号、パスワードの失念・変更

お手続き内容 インターネット
バンキング
コールセンター*2 コールセンター
自動音声
資料請求*1
店舗 ATM
取扱あり 取扱あり 取扱なし 取扱あり 取扱なし
取扱あり 取扱なし 取扱なし 取扱あり 取扱あり
取扱あり 取扱あり 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱あり 取扱なし 取扱なし 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱なし 取扱あり 取扱なし
  • *1 送付先はお届けのご住所となります。自動音声の各種資料請求をご利用の際は、お手元にキャッシュカードをご用意の上、暗証番号を予めご確認ください。
  • *2 お手続きに必要な書類をお送りしますので、ご返送ください。

住所・氏名・お届け印など届出内容の変更

フラット35、イオン【プラス】をご利用中のお客さまはこちらをご覧ください。

お手続き内容 インターネット
バンキング
コールセンター*2 コールセンター
自動音声
資料請求*3
店舗 ATM
取扱あり*1 取扱あり 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱あり*1 取扱あり 取扱なし 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱なし 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱なし 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱あり 取扱あり 引下げのみ
(引下げのみ)
  • *1 お手続きには、変更事実を確認できる書類のアップロードが必要となります。
  • *2 お手続きに必要な書類をお送りしますので、ご返送ください。
  • *3 送付先はお届けのご住所となります。自動音声の各種資料請求をご利用の際は、お手元にキャッシュカードをご用意の上、暗証番号を予めご確認ください。

口座解約・その他のお手続き

お手続き内容 インターネット
バンキング
コールセンター 店舗 ATM
取扱なし 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱あり 取扱なし 取扱あり 取扱あり
取扱あり 取扱なし 一部取扱あり*1 取扱なし
取扱なし 取扱あり*2 取扱あり*2 取扱なし
取扱あり*3 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱なし 取扱あり 取扱なし
  • *1 一部収納機関のみ店舗で受付可能です。
  • *2 お手続きのお申し出をいただいた以降は、郵送でのお手続きとなります。
  • *3 総合口座解約には条件があります。インターネットでの解約については、総合口座解約のページにてご確認ください。

クレジットカード登録内容参照・変更

よくあるご質問

よくあるご質問

  • 店舗へご来店のお客さま

    • 店舗・ATM検索 別ウィンドウで開きます
    • 店舗一覧
  • お電話でお問合わせのお客さま

    イオン銀行コールセンター
    0120-13-1089(イオンバンク) 9:00~18:00 年中無休
    カード紛失・盗難専用ダイヤル
    03-6832-1234(年中無休24時間受付 通話料有料)
    電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

ページ先頭へ