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各種お手続き

お名前、ご住所、お届け印またはサイン、キャッシュカードの利用限度額などの各種ご変更や、キャッシュカードを紛失した場合、暗証番号をお忘れの場合など、それぞれのお手続き方法をご案内します。

届出内容を変更する場合

お手続き内容 イオン銀行
ダイレクト
コールセンター*2 コールセンター
自動音声
資料請求*3
店舗 ATM
取扱あり*1 取扱あり 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱なし 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱なし 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱なし 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱あり 取扱あり 引下げのみ
(引下げのみ)
  • *1 モバイルバンキングではご利用いただけません。ホームページよりお申込み書類を印刷できます。
  • *2 お手続きに必要な書類をお送りしますので、ご返送ください。
  • *3 送付先はお届けのご住所となります。自動音声の各種資料請求をご利用の際は、お手元にキャッシュカードをご用意の上、暗証番号を予めご確認ください。

キャッシュカード、確認番号表、印鑑の紛失など

お手続き内容 イオン銀行
ダイレクト
コールセンター 店舗 ATM
取扱なし 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱なし* 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱あり 取扱なし
  • * ホームページよりお申込み書類を印刷できます。

暗証番号、パスワードの失念・変更など

お手続き内容 イオン銀行
ダイレクト
コールセンター コールセンター
自動音声
資料請求*1
店舗 ATM
取扱なし 取扱あり 取扱なし 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱なし 取扱なし 取扱なし 取扱あり
取扱あり 取扱あり 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱あり 取扱なし 取扱なし 取扱なし 取扱なし
取扱なし 取扱あり 取扱なし 取扱あり 取扱なし
  • *1 送付先はお届けのご住所となります。自動音声の各種資料請求をご利用の際は、お手元にキャッシュカードをご用意の上、暗証番号を予めご確認ください。
  • *2 「インターネットバンキング」とは、「モバイルバンキング」も含みます。

その他のお手続き

お手続き内容 イオン銀行
ダイレクト
コールセンター 店舗 ATM
取扱なし 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱あり*1 取扱あり 取扱あり 取扱なし
取扱なし 取扱あり*2 取扱あり*2 取扱なし
  • *1 モバイルバンキングではご利用いただけません。
  • *2 お手続きのお申し出をいただいた以降は、郵送でのお手続きとなります。

よくあるご質問

よくあるご質問

  • 店舗へご来店のお客さま

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    • 店舗一覧
  • お電話でお問合わせのお客さま

    イオン銀行コールセンター
    0120-13-1089(イオンバンク) 9:00~21:00 年中無休
    カード紛失・盗難専用ダイヤル
    03-6832-1234(年中無休24時間受付 通話料有料)
    電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
  • 詳しい資料をご覧になりたいお客さま

    資料請求 別ウィンドウで開きます

    イオン銀行キャッシュカードをお持ちのお客さまは自動音声で資料請求できます。

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