インターネットバンキング ご利用ガイド

よくあるお問合わせ

• ログイン方法

  初回ログイン・利用登録方法

  • インターネットバンキング（通帳アプリご利用前）
  • インターネットバンキング（通帳アプリご利用中）
  • 通帳アプリ（インターネットバンキングご利用前）
  • 通帳アプリ（インターネットバンキングご利用中）
  • 利用登録方法（合言葉の登録方法）
  • 初回ログインパスワード再発行申し込み

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  初回以降のログイン方法

  • 利用端末が未登録のお客さま
  • 利用端末が登録済のお客さま

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  重要なお知らせ

  • 「重要なお知らせ（カード受取確認）」が表示されるお客さま
  • 「重要なお知らせ（メールアドレスの変更）」が表示されるお客さま
  • 「重要なお知らせ（口座振替お申込手続き）」が表示されるお客さま

• カード再発行・キャッシュカード設定

  イオンカードセレクトまたはイオン銀行キャッシュ+デビット

  • イオン銀行ダイレクトご利用カードも紛失・盗難されたお客さま
  • 紛失・盗難されたお客さま
  • ATMで入出金ができないお客さま
  • 電子マネーWAONが使えないお客さま

  イオン銀行ダイレクトご利用カードのみ

  • 紛失・盗難されたお客さま
  • 破損・汚損などで確認番号が見えないお客さま

  キャッシュカード

  • 暗証番号変更

• 残高照会・入出金照会・Myステージ照会方法・お取引履歴照会

  • 口座一覧・残高照会
  • 入出金明細照会
  • イオン銀行 Myステージの照会方法
  • イオン銀行が付与したWAONポイントの照会
  • お取引履歴照会

• 振込・入金

  • 新規振込
  • 振込パターン（マイパターン）の登録
  • 振込パターン（マイパターン）からの振込
  • 振込パターン（マイパターン）の名称変更
  • 振込パターン（マイパターン）の削除
  • 振込予約取り消し
  • 登録口座への振込
  • 振込口座の新規登録
  • 振込口座の削除

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  定額自動振込

  • 定額自動振込
  • 定額自動振込設定・変更
  • 定額自動振込設定・削除

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  • WEB即時決済サービス

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  自動入金サービス

  • 新規登録
  • 変更
  • 停止・再開・解約

• 定期預金

  定期預金

  • 預入
  • 満期時取扱区分変更
  • 明細照会
  • 中途解約

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  積立式定期預金

  • 口座開設申込
  • 中途解約
  • 明細照会
  • 用途別の口座名称の変更

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• 住宅ローン

  • お借入情報照会
  • 返済予定照会
  • 返済履歴照会
  • 一部繰上返済申込・シミュレーション
  • 全額繰上返済申込・シミュレーション
  • 固定金利特約申込・シミュレーション
  • 繰上返済・固定金利特約申込取消
  • 利息計算書ダウンロード方法

• 目的別ローン

  • お借入情報照会
  • 返済予定照会
  • 返済履歴照会
  • 一部繰上返済申込・シミュレーション
  • 全額繰上返済申込・シミュレーション
  • 繰上返済申込取消
  • 利息計算書ダウンロード方法

• お客さま情報・各種設定

  • 氏名・住所・電話番号変更
  • メールアドレス変更・追加・削除
  • メール通知設定変更
  • 振込限度額変更
  • パスワード変更
  • 合言葉認証設定

  現在の認証方式が確認番号のお客さま

  • メールワンタイムパスワードへ切替
  • アプリワンタイムパスワードへ切替

  現在の認証方式がメールワンタイムパスワードのお客さま

  • アプリワンタイムパスワードへ切替
  • 確認番号表へ切替

  現在の認証方式がアプリワンタイムパスワードのお客さま

  • メールワンタイムパスワードへ切替
  • 確認番号表へ切替

  • メールワンタイムパスワード送信先変更
  • ワンタイムパスワードとは
  • 公共料金口座振替
  • 「重要なお知らせ（口座振替お申込手続き）」が表示されるお客さま
  • 総合口座解約（普通預金口座残高がないお客さま）
  • 総合口座解約（普通預金口座残高があるお客さま）

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