インターネットバンキングのパスワード類をお忘れの場合
以下のパスワード類が利用できなくなった場合、初期化することで再設定が可能です。
初期化するには、初回ログインパスワード再発行のお手続きを行い、発行された初回ログインパスワードを利用してログインすると、インターネットバンキングのログインパスワード、取引パスワード等の再設定が可能です。
- 初回ログインパスワードの有効期限切れ
- ログインパスワード
- 取引パスワード
- 合言葉（秘密の質問と回答）
- ワンタイムパスワード
- ※ 機種変更でメールアドレスが変更になり、ワンタイムパスワードの受信ができない場合含む
初回ログインパスワードの再発行申込
「契約者ID（数字10桁）」と「イオン銀行ダイレクトご利用カード（確認番号表）」がお手元にある
インターネットバンキングに登録したメールアドレスが
以下のお手続きにて、初回ログインパスワードの再発行をお申込みいただけます。
契約者ID（数字10桁）がご不明な方
イオン銀行ダイレクトご利用カード（確認番号表）やキャッシュカードを紛失した方
カードのご利用の停止と再発行のお手続きが必要です。
ただちに、コールセンターへご連絡ください。
コールセンター（カードの紛失・盗難専用ダイヤル：
03-6832-1234
24時間受付 年中無休（通話料有料）
お手続きの詳細は以下をご確認ください。
以下のお手続きにて、初回ログインパスワードの再発行をお申込みいただけます。
- イオン銀行コールセンター
- カード紛失・盗難専用ダイヤル
- 03-6832-1234（年中無休24時間受付 通話料有料）
電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
