通帳アプリの入ったスマートフォンの紛失・盗難

お近くの店舗でお手続きください。

• イオン銀行キャッシュカード／キャッシュ＋デビット／イオンカードセレクト
• 顔写真付きご本人確認書類（有効期限内の運転免許証など）*
• 店舗でキャッシュカード暗証番号の入力が可能なお客さまは「顔写真付きご本人確認書類」は不要です。
  キャッシュカード暗証番号を失念している場合で、「顔写真付きご本人確認書類」をお持ちいただくことができない場合、コールセンターにてインターネットバンキングの利用停止と関連手続きを行います。

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コールセンターで、インターネットバンキングの利用停止手続きを行います。

1. 速やかにコールセンター（カードの紛失・盗難専用ダイヤル：03-6832-1234 年中無休24時間受付 通話料有料）に電話をし、通帳アプリの入ったスマートフォン紛失・盗難の旨、お申出ください。
2. コールセンターで、インターネットバンキングの利用停止手続きを行います。

• 喪失したスマートフォンを発見、または別のスマートフォンが用意できた場合につきましては、コールセンターにお問い合わせください。