ホーム>お知らせ>2019年>令和元年台風19号による災害への対応について（2019年11月8日更新）

2019年11月8日更新
令和元年台風19号による災害への対応について（2019年11月8日更新）

令和元年台風19号による災害により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
イオン銀行は、被災されたお客さまに、以下のとおり対応させていただきますので、お知らせいたします。

1.預金、ローンお取扱いについて

(1)キャッシュカード、お届け印、本人確認書類等を紛失された場合でも、別途ご本人さまであることを確認のうえ、預金の払戻しの受付をいたします。
(2)定期預金等の満期日前払戻し等についてご相談を承ります。
(3)ご契約済みの各種ローンのご返済についてご相談を承ります。
(4)イオン銀行コールセンターでの対応について
- 1.お振込み手続をお電話にて承ります。
- 2.定期預金解約手続（積立式定期預金を含む）をお電話にて承ります。
- 3.紛失によるカード再発行手続のご相談を承ります。
お問合せ先
イオン銀行店舗またはコールセンターまでお問合せください。

イオン銀行コールセンター

0120-13-1089（9:00～18:00 年中無休）

2.「住宅資金に関する災害復旧支援制度」（商品名：住宅ローン（災害復興支援制度）のお取扱い）

(1)令和元年台風19号による災害により被害を受けた個人のお客さま
- ※ お申し込みに際しては、罹災（被災）証明書の提出をお願いいたします。
(2)お取扱い内容
- 1.資金使途：災害復旧に係る自宅の建築・購入・改築資金、増改築を伴うお借換え等
- 2.金利：借入時の最優遇利率で提供いたします。
  - ※ ご利用にあたっては、当行所定の審査がございます。審査の結果によっては、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
- 3.お借入金額：200万円以上、1億円以内（10万円単位）
- 4.お借入期間：1年以上35年以内（1カ月単位）

3.イオンマークのカード会員さまへのご対応について

(1)クレジットカードご利用代金の支払い時期の繰り延べに関するご相談を承ります。
(2)ご利用可能枠の一時的な増枠についてご相談を承ります。

お問合せ先

カードの紛失・盗難に関するお問合せ
0570-079-110（24時間受付年中無休、ナビダイヤル：有料）

各携帯会社のかけ放題プランをご利用の方
043-331-0100
その他の事項に関するお問合せ
「令和元年台風第19号」特設ダイヤル
0120-676-002（受付時間：9:00～18:00、フリーダイヤル：無料）

募金口座についてはこちらをご参照ください

令和元年台風19号による災害緊急支援募金の受付について

4.個人型確定拠出年金（iDeCo）の加入者及び中小事業主に対する掛金納付の特例措置について

個人型確定拠出年金（iDeCo）の加入者さま及び中小事業主さまに対して、掛金納付の特例措置が設けられました。
当該、特例措置のお手続は、イオン銀行店舗または、みずほ銀行確定拠出年金コールセンターで承ります。
詳しくは、国民年金基金連合会ホームページにてご確認いただきますよう宜しくお願い申し上げます。