2021年8月19日
令和3年8月11日からの大雨による災害への対応について（8月19日11時更新）

令和3年8月11日からの大雨による災害により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
イオン銀行は、被災されたお客さまに、下記のとおり対応させていただきますので、お知らせいたします。

1.預金、ローンのご返済のお取扱いについて

• (1)キャッシュカード、お届け印、本人確認書類等を紛失された場合でも、別途ご本人さまであることを確認のうえ、預金の払戻しの受付をいたします。
• (2)定期預金等の満期日前払戻し等についてご相談を承ります。
• (3)ご契約済みの各種ローンのご返済についてご相談を承ります。

お問合せ先
イオン銀行店舗またはコールセンターまでお問い合わせください。

イオン銀行コールセンター

0120-13-1089（9:00～18:00 年中無休）（預金について）

イオン銀行ローン専用ダイヤル

0120-48-1258（9:00～18:00 年中無休）（ローンについて）

※ 繋がりにくくなる場合がございます。

2.「住宅資金に関する災害復旧支援制度」（商品名：住宅ローン（災害復興支援制度）のお取扱い）

• (1)令和3年8月11日からの大雨による災害により被害を受けた個人のお客さま

  ※ お申込みに際しては、罹災（被災）証明書の提出をお願いいたします。

• (2)お取扱い内容
  • 1.資金使途：災害復旧に係る自宅の建築・購入・改築資金、増改築を伴うお借換え等
  • 2.金利：借入時の最優遇利率で提供いたします。

    ※ ご利用にあたっては、当行所定の審査がございます。審査の結果によっては、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

  • 3.お借入金額：200万円以上、1億円以内（10万円単位）
  • 4.お借入期間：1年以上35年以内（1カ月単位）

お問合せ先

0120-48-1258（9:00～18:00 年中無休）

※繋がりにくくなる場合がございます。

3.イオンマークのカード会員さまへのご対応について

• (1)クレジットカードご利用代金の支払い時期の繰り延べに関するご相談を承ります。
• (2)ご利用可能枠の一時的な増枠についてご相談を承ります。

お問合せ先

• イオンカードコールセンター（9:00～18:00）
  0120-676-002

• カードの紛失・盗難専用ダイヤル（24時間受付 年中無休)
  0570-079-110(ナビダイヤル：有料）

  各携帯会社のかけ放題プランをご利用の方
  043-331-0100

4.対象地域

• 広島県広島市（全区）
• 広島県三次市
• 広島県安芸高田市
• 広島県山県郡北広島町
• 福岡県久留米市
• 福岡県八女市
• 福岡県みやま市
• 佐賀県武雄市
• 佐賀県嬉野市
• 佐賀県杵島郡大町町
• 島根県江津市
• 島根県邑智郡川本町
• 島根県邑智郡美郷町
• 長野県岡谷市
• 長野県諏訪市
• 長野県上伊那郡辰野町
• 長野県木曽郡上松町
• 長野県木曽郡王滝村
• 長野県木曽郡木曽町
• 長崎県雲仙市
• 長崎県南島原市