2022年12月21日
令和4年12月17日からの大雪による災害への対応について（12月21日9時更新）

令和4年12月17日からの大雪による災害により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

イオン銀行は、被災されたお客さまに、下記のとおり対応させていただきますので、お知らせいたします。

1.預金、ローンのご返済のお取扱いについて

• (1)キャッシュカード、お届け印、本人確認書類等を紛失された場合でも、別途ご本人さまであることを確認のうえ、預金の払戻しの受付をいたします。
• (2)定期預金等の満期日前払戻し等についてご相談を承ります。
• (3)ご契約済みの各種ローンのご返済についてご相談を承ります。

お問合せ先

イオン銀行店舗またはコールセンターまでお問い合わせください。

イオン銀行コールセンター

0120-13-1089（9:00～18:00）(預金について)

イオン銀行ローン専用ダイヤル

0120-48-1258（9:00～18:00）(ローンについて)

2.「住宅資金に関する災害復旧支援制度」（商品名：住宅ローン（災害復興支援制度）のお取扱い）

• (1)令和４年12月17日からの大雪による災害により被害を受けた個人のお客さま
  • ※ お申込みに際しては、罹災（被災）証明書の提出をお願いいたします。
  • ※ お申込みに際しては、罹災（被災）証明書の提出をお願いいたします。
• (2)お取扱い内容
  • 1.資金使途：災害復旧に係る自宅の建築・購入・改築資金、増改築を伴うお借換え等
  • 2.金利：借入時の最優遇利率で提供いたします。
    • ※ ご利用にあたっては、当行所定の審査がございます。審査の結果によっては、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
  • 3.お借入金額：200万円以上、1億円以内（10万円単位）
  • 4.お借入期間：1年以上35年以内（1カ月単位）

お問合せ先

イオン銀行ローン専用ダイヤル

0120-48-1258（9:00～18:00）

3.イオンマークのカード会員さまへのご対応について

（1）クレジットカードご利用代金の支払い時期の繰り延べに関するご相談を承ります。

（2）ご利用可能枠の一時的な増枠についてご相談を承ります。

お問合せ先

イオンカードコールセンター

0120-676-002（9:00～18:00）

カードの紛失・盗難専用ダイヤル（24時間受付 年中無休)

0570-079-110(ナビダイヤル：有料）

各携帯会社のかけ放題プランをご利用の方

043-331-0100

4.対象地域