2024年1月25日
令和6年1月23日からの大雪等による災害への対応について

令和６年１月23日からの大雪等による災害により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
イオン銀行は、被災されたお客さまに、以下のとおり対応させていただきますので、お知らせいたします。

1.預金、ローンのご返済のお取扱いについて

(1)キャッシュカード、お届け印、本人確認書類等を紛失された場合でも、別途ご本人さまであることを確認のうえ、預金の払戻しの受付をいたします。
(2)定期預金等の満期日前払戻し等についてご相談を承ります。
(3)ご契約済みの各種ローンのご返済についてご相談を承ります。

お問合せ先

イオン銀行コールセンター: 0120-13-1089（9:00～18:00）(預金について)
イオン銀行ローン専用ダイヤル: 0120-48-1258（9:00～18:00）(ローンについて)

2.「住宅資金に関する災害復旧支援制度」（商品名：住宅ローン（災害復興支援制度）のお取扱い）

(1)令和６年１月23日からの大雪等による災害を受けた個人のお客さま
- ※お申込みに際しては、罹災（被災）証明書の提出をお願いいたします。
(2)お取扱い内容
- 1.資金使途：災害復旧に係る自宅の建築・購入・改築資金、増改築を伴うお借換え等
- 2.金　　利：店頭表示利率より個別優遇します。
  - ※ご利用にあたっては、当行所定の審査がございます。審査の結果によっては、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
- 3.お借入金額：200万円以上、1億円以内（10万円単位）
- 4.お借入期間：1年以上35年以内（1カ月単位）

お問合せ先

イオン銀行ローン専用ダイヤル: 0120-48-1258（9:00～18:00）

3.「各種ローンの災害復旧支援制度」

商品名：リフォームローン（災害復興支援）のお取扱い

(1)地震や風水害等により被災された方で罹災証明を提出できる方
(2)お取扱い内容
- 1.資金使途：本人または親族が所有する本人居住用住宅で、増改築や改装、補修、車庫の設置、造園、システムキッチン、住宅用定置型リチウムイオン蓄電池等の住宅関連設備の工事および購入に伴う費用全般
- 2.金　　利：年利2.1％の固定金利
  - ※ご利用にあたっては、当行所定の審査がございます。審査の結果によっては、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
- 3.お借入金額：30万円以上500万円以下（1万円単位）
- 4.お借入期間：1年以上 10年以内（1年単位）

商品名：メンバーズローン（災害復興支援）のお取扱い

(1)地震や風水害等により被災された方で罹災証明を提出できる方
(2)お取扱い内容
- 1.資金使途：原則自由（事業資金は除く）
- 2.金　　利：年利3.6％の固定金利
  - ※ご利用にあたっては、当行所定の審査がございます。審査の結果によっては、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
- 3.お借入金額：30万円以上100万円以内　（1万円単位）
- 4.お借入期間：1年以上 7年以内（1年単位）

お問合せ先

イオン銀行ローン専用ダイヤル: 0120-48-1258（9:00～18:00）

4.イオンマークのカード会員さまへのご対応について

（1）クレジットカードご利用代金の支払い時期の繰り延べに関するご相談を承ります。

（2）ご利用可能枠の一時的な増枠についてご相談を承ります。

お問合せ先

イオンカードコールセンター（9:00～18:00）: 0120-676-002
カードの紛失・盗難専用ダイヤル（24時間受付年中無休): 0570-079-110(ナビダイヤル：有料）
各携帯会社のかけ放題プランをご利用の方: 043-331-0100

5.対象地域

内閣府災害救助法に関する情報（「災害救助法の適用状況」よりご確認できます。）

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