2019年1月25日
イオンカードでキャッシングをご利用され、返済日前にご入金されたお客さまへの利息返金漏れに関するお詫び

平素は、イオンカードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、弊行クレジットカードのご利用分につきまして、ご請求金額の口座引落し前にご入金いただいたお利息の一部が超過入金となり、お預かりしたまま返金していなかったことが判明いたしました。
弊行の不手際により、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。

今回の調査により判明した事実等は以下の通りです。

該当のお客さまへ、2019年1月31日から2019年2月20日にかけて、個別に返金に関するご案内を送付させていただきますので、お手数ではございますがご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、本件につきましては現在も引き続き調査を進めておりますので、調査結果が判明次第、随時ご報告をさせていただきます。

今後は同様の事象が発生しないよう、一層再発防止に努めてまいります。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

本件に関するお問合せ先

イオンカードコールセンター専用ダイヤル：0120-212-866
受付時間：9時～17時
株式会社イオン銀行（業務受託会社）イオンクレジットサービス株式会社