2021年1月8日
令和3年1月7日からの大雪による災害への対応について(1月13日更新)

令和3年1月7日からの大雪により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。 イオン銀行は、このたびの災害により被災されたお客さまとのお取引きについて、以下のとおり対応させていただきますので、お知らせいたします。

1.預金、ローンお取扱いについて

  • キャッシュカード、お届け印、本人確認書類等を紛失された場合
    別途ご本人さまであることを確認のうえ、預金の払戻しの受付をいたします。
  • 定期預金等の満期日前払戻し等
    ご相談を承りますので、お気軽にご連絡ください。
  • ご契約済みの各種ローンのご返済について
    ご相談を承りますので、お気軽にご連絡ください。

お問合せ先

  • イオン銀行店舗

フリーダイヤルイオン銀行コールセンター 0120-13-1089
9:00~18:00 年中無休

フリーダイヤルイオン銀行ローン専用ダイヤル 0120-48-1258
9:00~18:00 年中無休

繋がりにくくなる場合がございます。

2.「住宅資金に関する災害復興支援制度」(商品名:住宅ローン(災害復興支援制度)のお取扱い)

  • 令和3年1月7日からの大雪による災害により被害を受けた個人のお客さま

    お申込みに際しては、罹災(被災)証明書の提出をお願いいたします。

  • お取扱い内容
    • 資金使途:
      ①災害復旧に係る自宅の購入資金、増改築・改装資金、造作工事または増改築を伴うお借換え
      ②上記にかかる諸費用および家財購入資金(上限50万円)
    • 金利:借入時の最優遇利率で提供いたします。

      ご利用にあたっては、当行所定の審査がございます。審査の結果によっては、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

  • お借入金額:200万円以上、1億円以内(10万円単位)
  • お借入期間:1年以上35年以内(1カ月単位)

3.イオンマークのカード会員さまへのご対応について

  • クレジットカードご利用代金の支払い時期の繰り延べに関するご相談を承ります。
  • ご利用可能枠の一時的な増枠についてご相談を承ります。

お問合せ先

フリーダイヤルイオンカードコールセンター 0120-676-002
9:00~18:00

ナビダイヤルカードの紛失・盗難専用ダイヤル 0570-079-110(ナビダイヤル:有料)
24時間受付 年中無休
各携帯会社のかけ放題プランをご利用の方
043-331-0100

4.対象地域

  • 秋田県横手市、湯沢市、大仙市、仙北市、仙北郡美郷町、雄勝郡羽後町、雄勝郡東成瀬村
  • 新潟県長岡市、柏崎市、十日町市、糸魚川市、妙高市、上越市
  • 富山県砺波市、小矢部市、南砺市、氷見市
  • 福井県福井市、あわら市、坂井市、大野市、勝山市