ご挨拶

日頃よりイオン銀行をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

イオン銀行は、「お買い物ついでに銀行を利用できたら」「土曜・日曜、祝日も営業する銀行があったら」「もっと身近な銀行があったら」とのお客さまの声にお応えして、2007年10月、小売業から誕生した金融機関として開業しました。「商業と金融の融合」「リテール・フルバンキング」を事業コンセプトに掲げ、「親しみやすく、便利で、わかりやすい」銀行を目指しています。
これからも、お客さまの声、技術の進化や環境変化に合わせて、「イオンの銀行」らしい安全で安心な商品・サービスをお届けすることでお客さまの信頼にお応えできるよう取り組んでまいります。

近年、お客さまを取り巻く社会環境や日常生活が大きく変化し、デジタル化の急速な進展や非対面チャネルへのシフトにより金融サービスが大きく変容しています。
こうした環境下、イオン銀行は、毎日のお買い物に便利でおトクな電子マネーWAONやクレジットカード、各種預金・ローン・保険に加え、豊富なラインナップから投資信託等の資産形成商品をお選びいただける金融商品仲介等、多様化するお客さまニーズやライフイベントに対応した幅広い金融商品・サービスを提供してまいります。また、DXを推進し、気軽に立ち寄れる有人店舗等“リアルチャネル”と、先進技術を導入した“オンラインチャネル”をシームレスにつなげることでOMOバンクを実現し、さらなるお客さま体験価値向上に取り組んでまいります。

これからも、お客さま第一を体現する「生活に欠かせない銀行」になることを目指すとともに、イオンフィナンシャルサービスグループ一体となってOur Purpose「金融をもっと近くに。一人ひとりに向き合い、まいにちのくらしを安心とよろこびで彩る。」を実現してまいります。
引き続き、イオン銀行をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

株式会社イオン銀行
代表取締役社長 小林裕明