初回ログインパスワード再発行申込

お客さまのご利用状況によって、手続き方法が異なります。

店舗でのお手続き方法(タブレット)
手続き完了までの目安:即時

タブレットでお申込みを受け付け、初回ログインパスワードを即時再発行します。

STEP1

キャッシュカード・ご本人確認書類(※1)をご準備ください。
お手続きではキャッシュカード暗証番号の入力が必要となります。

STEP2

ご来店いただき、「初回ログインパスワード再発行」のお手続きをお願いします。

STEP3

お手続き完了後、すぐにお申込みした「初回ログインパスワード」でログインしパスワード類の再登録ができるようになります。

事前に来店予約いただくと
優先的にご案内します

店舗(来店予約)のご案内

※1 「ご本人確認書類」は以下のいずれかの書類をご用意ください。

  • 「運転免許証」(有効期限内のもの)
  • 「各種保険証」(有効期限内のもの)
  • 「個人番号カード」(有効期限内のもの)
  • 上記以外の書類につきましてはコールセンターにお電話ください
  • ※1 店舗でキャッシュカード暗証番号の入力が可能なお客さまは、「ご本人確認書類」は不要です。

店舗でのお手続き方法(書面)
手続き完了までの目安:おおよそ1~2日

書面でお申込みを受け付け、翌日以降にお手続きが完了します。

STEP1

キャッシュカード・ご本人確認書類(※1)・届出印(※2)をご準備ください。

STEP2

ご来店いただき、「初回ログインパスワード再発行」のお手続きをお願いします。

STEP3

翌日~翌々日9時以降(※3)に、ご来店時にお申込みした「初回ログインパスワード」にてログインができるようになります。
初回ログインパスワードでログイン後、ログインパスワードなどの再登録をお願いします。

事前に来店予約いただくと
優先的にご案内します

店舗(来店予約)のご案内

※1 「ご本人確認書類」は以下のいずれかの書類をご用意ください。

  • 「運転免許証」(有効期限内のもの)
  • 「各種保険証」(有効期限内のもの)
  • 「個人番号カード」(有効期限内のもの)
  • 上記以外の書類につきましてはコールセンターにお電話ください
  • ※1※2 店舗でキャッシュカード暗証番号の入力が可能なお客さまは、「ご本人確認書類」・「届出印」は不要です。
  • ※3 お手続きの時間によっては、翌々日になることもございます。
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