イオン銀行のセキュリティ対策

ワンタイムパスワードとは

振込などのお取引きの都度、ご本人さまのメールアドレスにお届けする、1回限り有効な使い捨てのパスワードです。
毎回異なるパスワードを発行し、一度利用すると無効になりますので、確認番号（※）に比べてセキュリティが強化され、より安全にお取引きいただけます。

通帳アプリを利用した方法と、電子メールを利用した方法の2種類がございます。

※ 確認番号はイオン銀行キャッシュカードの裏面およびイオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ+デビット送付時に同封の「イオン銀行ダイレクトご利用カード」に記載されています。

ワンタイムパスワードのポイント

• ワンタイムパスワードは「確認番号」の代わりにご利用いただけるパスワードです。
  都度お手元のカードを見ながら入力する必要がなくなるため、いつでもどこでも便利にお取引きいただけます。
• アプリワンタイムパスワードのご利用には通帳アプリのご利用登録が必要です。
  事前にイオン銀行通帳アプリをダウンロードし、通帳アプリのご利用登録をお願いいたします。

  通帳アプリのダウンロードとご利用登録はこちら

• メールワンタイムパスワードの受信先は、携帯電話会社のメールアドレスをご登録いただくことをおすすめします。
  携帯電話会社のメールアドレス（ドコモ・AU・ソフトバンクなど）は、原則その携帯電話でしかメールを受け取れず情報漏えいの恐れが少ないため携帯電話会社のメールアドレスでの登録をおすすめいたします。

  登録可能なメールアドレスはこちら

• ※1 認証方式がワンタイムパスワードにご変更された後も、「イオン銀行キャッシュカード」または「イオン銀行ダイレクトご利用カード」は大切に保管してください。パスワードを失念・ロックさせてしまった場合や、振込時などワンタイムパスワードのメールが受取れない場合に、「イオン銀行キャッシュカード」または「イオン銀行ダイレクトご利用カード」に掲載されている「確認番号」が必要になります。
  上記の場合は、初回ログインパスワード再発行のお手続きが必要になります。

設定方法

インターネットバンキングにログイン後、トップページ上部の「お客さま情報・各種設定」から「ワンタイムパスワード切替」を選択してください。

イオン銀行ダイレクトでは、複数のパスワードを採用しています。
ログインの際に、契約者ID、パスワードに加え、お客様にご登録いただいている端末かをチェックします。
登録のない端末の場合には、合言葉(秘密の質問と答え)の入力を要求します。
万が一、ログインパスワードが知られてしまっても、合言葉(秘密の質問と答え)により、不正なログインを防ぎます。
さらに、お取引きの種類に応じて、取引パスワード、確認番号またはワンタイムパスワードの入力が必要となります。
複数のパスワードを使い分けることで、不正利用からお客さまの口座を守ります。

安全にご利用いただくために

• パスワードは類推にくい文字を使い、他のサイトと異なるパスワードを設定しましょう。

設定方法

イオン銀行ダイレクトログイン後のトップページの上部に表示されています「お客さま情報・各種設定」から「パスワード変更」「合言葉認証設定」を選択してください。

リスクベース認証は、お客さまがログインする際にご利用端末をチェックし、お客様が登録した端末と異なる場合に、追加で合言葉(お客様が事前に設定した秘密の質問に対する答え)の追加認証を要求します。万が一ＩＤ、パスワードが第三者に知られてしまった場合でも、不正なログインを防ぎます。

設定方法

• 合言葉（秘密の質問と答え）を登録されていないお客さま
  普段お使いになるパソコンやスマートフォンにてイオン銀行ダイレクトにログインてください。
  合言葉設定画面が表示されますのでご登録ください。（通常利用する端末として登録してください。）
  • ※ 合言葉の登録は不正ログインから口座を守るため必須となっておりますので必ずご登録ください。
  • 合言葉の登録方法(ご利用ガイド)
• 合言葉の変更方法は、イオン銀行ダイレクトログイン後のトップページの上部に表示されています「お客さま情報・各種設定」から「合言葉認証設定」を選択してください。

イオン銀行ダイレクトでは、パスワードロック機能を採用しています。
規定回数以上、異なったパスワードでログインを行うと、アカウントの使用が停止されます。
停止されたアカウントを再利用するには、インターネット、コールセンター(書類郵送)、店舗にて、ご本人を確認できる形でのお手続きが必要となります。
パスワードを何度も入力して解読しようとするクラッキング行為からお客さまの口座を守ります。

関連情報

• イオン銀行ダイレクトのパスワード類のロック・失念

パソコンやスマートフォンでのログイン中に、一定時間以上操作がされない場合、自動的にログアウトします。
ログアウトを忘れてパソコンから離れてしまった際に、第三者の不正利用を防止します。

※ ご利用終了後は、ログアウトボタンを押してログアウトを行いましょう。この機能はうっかりログアウトを忘れてしまったときのためのものとご理解ください。

ご利用が終了しましたら、ログアウトボタンをクリックしてください。ログアウト画面が表示されましたら、ブラウザを終了しましょう。

ログイン後のトップページに過去３回の「ログイン履歴」を表示しています。
前回ログイン日時を確認する習慣をつけておくことで、万が一の不正利用された場合に、発見できる可能性が高くなります。

各種お取引きおよびお手続き完了時に、あらかじめ設定したメールアドレス宛に取引結果通知メールを送信しています。
取引結果通知メールを確認する習慣をつけておくことで、万が一不正利用されていた場合に発見できる可能性が高くなりますので必ずご確認ください。

• ※ イオン銀行ダイレクトに登録されているメールアドレスは、イオン銀行ダイレクトのトップページに表示されています。

詳細はこちらをご確認ください。

• 電子メール通知サービス

取引結果通知メール設定方法

イオン銀行ダイレクトにログイン後、上のメニューにある「お客さま情報・各種設定」 ＞ 「メールアドレス変更」をお選びください。

イオン銀行ダイレクトでは、1日あたりの振込金額を引き下げることができます。
1日あたりの振込限度額を必要最低限の金額に設定しておくことで、万が一正に取引が行われた場合に被害額を抑えることにつながります。

• イオン銀行ダイレクト（インターネットバンキング）でのお手続き
  イオン銀行ダイレクトにログイン後、「お客さま情報・各種設定」＞「振込限度額変更」をお選びください。0円～1,000万円にご変更いただくことができます。(初期設定：100万円)

  

• 店舗、郵送でのお手続きも可能です。詳しくはこちらをご確認ください。

• 【振込】インターネットバンキングの振込限度額の変更はできますか？（よくあるご質問）

イオン銀行では、「ATMでの1日当たりのご利用限度額(お引出しとお振込みの合算)」についても引下げることができます。

• ※ 限度額の引上げについては、店舗、郵送にてご本人確認が必要となります。
  変更方法はこちらをご確認ください。

• 【振込】ATMの振込（出金）限度額の変更はできますか？（よくあるご質問）