コールセンターから、お手続きに必要となる書類をお送りいたします。
お手続き方法
- コールセンターにご連絡いただき、残高証明書発行のお手続きの旨、お申し出ください。
- 当行よりお客さま宛てに「残高証明依頼書兼預金口座振替依頼書」を郵送します。
- お手元に書類が届きましたら、必要事項を記入し、返信用封筒に同封の上ご返送ください。
- 書類が返信されましたら、当行にて発行のお手続きをします。
手数料
1通につき1,100円（税込）の発行手数料がかかります（英文の残高証明書は1通につき2,200円（税込））の発行手数料がかかります。 発行手数料は、お客さまの普通預金口座からのお引落しとなります。残高不足の場合、証明書の発行はできません。あらかじめ普通預金口座残高のご確認をお願いします。
- ※証明日が2023年12月31日までの投資信託に係る残高証明書をご希望の場合は、1通につき1,100円（税込）（英文の残高証明書は1通につき3,300円（税込））の発行手数料がかかります。
なお、マネックス証券との金融商品仲介業務における包括的業務提携等に伴い、証明日が2024年1月1日以降の投資信託に係る残高証明書をご希望の場合は、マネックス証券にご依頼ください。
お手続きにかかる時間
残高証明書は、当行に書類が到着後、1週間から10日ほどで郵送します。
