令和8年熊本地震に係る災害に伴うローン等のご相談・取扱について

2026年8月18日

令和8年熊本地震に係る災害により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
災害救助法が適用された地域にお住まいで、イオン銀行の各種ローンをご利用のお客さまにつきまして、以下のとおりご相談を承っておりますので、お知らせいたします。

当社へお届けいただいている住所が災害救助法適用地域にあるお客さま
災害救助法の適用地域については、内閣府ホームページ（外部サイト）をご確認ください。

（1）ローンのご返済でお困りの場合

現在ご利用中の各種ローン（住宅ローン・投資用マンションローン・カードローン・フリーローン・目的別ローン）のご返済についてご相談を承ります。
お問合せ先：イオン銀行ローン専用ダイヤル　0120-48-1258　 9:00～18:00 年中無休

（2）遅延損害金の免除

対象期間中、約定返済日を過ぎてご返済をされた場合に発生する遅延損害金をいただきません。
対象期間：2026年7月28日（火）～2027年1月31日（日）
対象商品：各種ローン（住宅ローン・投資用マンションローン・カードローン・フリーローン・目的別ローン）
ご返金時期：ご返済月の翌月下旬
ご返済と同時にお支払いいただいた金額（遅延損害金分）を後日お客さまの返済用口座へ返金いたします。

• ご返済方法が「イオン銀行口座からの引き落とし」の方が対象となります。
• イオン【フラット３５】をご利用のお客さまは別途ご相談ください。

（3）住宅ローン等の団体信用生命保険の適用について

団体信用生命保険をご利用のお客さま向けに、地震による免責条項を適用せず、保険金・給付金をお支払いする旨のお知らせが各保険会社のホームページへ掲載されています。
詳細につきましては、各保険会社のホームページをご確認のうえ、保険会社へお問合せください。
明治安田トラスト生命保険株式会社　令和８年熊本地震により被災されたみなさまへ
カーディフ生命保険株式会社　令和8年熊本地震の被災者の方々に対する特別取扱いについて

（4）災害復旧支援制度

各種制度については2026年7月28日付 イオン銀行（お知らせ）をご覧ください。
お問合せ先：イオン銀行ローン専用ダイヤル　0120-48-1258　 9:00～18:00 年中無休