サポート詐欺・不審アプリによる不正送金にご注意ください！

2026年9月15日

パソコンやスマートフォンの利用中に、「ウイルスに感染した」「端末がロックされた」などの警告画面を表示し、サポート窓口を装って電話をかけさせる詐欺が発生しています。犯人は遠隔操作アプリや不審なアプリをインストールさせ、お客さまの端末を乗っ取り、インターネットバンキングを不正に操作して送金を行う場合があります。

また、宅配事業者、ポイントサービス、金融機関などを装ったメールやSMSから偽サイトへ誘導し、「セキュリティ強化」「ポイント受取」「不正利用防止」などの名目で不審なアプリをインストールさせる手口も確認されています。インストールされたアプリにより、端末を乗っ取り、不正送金につながるおそれがあります。

以下の行為は絶対に行わないでください。