スマホ認証（FIDO認証）登録方法

スマホ認証（FIDO認証）の登録でお困りのお客さまへ

お使いのスマートフォン端末が以下の設定になっているかをご確認のうえ、再度スマホ認証（FIDO認証）の登録をお試しください。

①低電力モードが有効になっている
端末の省電力機能により、本人確認が正常に行えない場合があります。
対処方法 端末の設定から低電力モードを解除してください。

②デュアルSIMを利用している
1台のスマートフォンで複数のSIM（電話番号）を利用している場合、本人確認に必要な電話番号を正しく認識できないことがあります。
対処方法 本人確認に利用する電話番号のSIM以外を一時的にオフにして、再度お試しください。

その他登録時またはご利用時にエラーが発生した場合は、「お困りごと」ページをご確認ください。
エラーの原因や対処方法をご案内しております。