住所・電話番号の変更

インターネットバンキングですぐにお手続きできます。

• インターネットバンキングの初回登録が必要です。

24時間

• ただし、毎月第2月曜日2:00～7:00は、システムメンテナンスの為ご利用できません。その他、不定期のシステムメンテナンス時もご利用できません。

1. インターネットバンキングにログインしてください。ログイン画面はこちら。
2. インターネットバンキングにログイン後、「氏名・住所・電話番号変更」メニューから画面に従って操作してください。インターネットバンキングの画面操作方法についてはこちら

• マル優取引をご利用のお客さまは、電話番号のみ変更のお手続きができます。住所変更をご希望のお客さまは店舗でのお手続きをお願いいたします。
• 各種ローン（カードローン除く）のお取引きがあるお客さまは、「(*)変更の事実を確認できる書類」のアップロードが必要となります。あらかじめ「新しい住所が確認できる書類」をご用意ください。
• 「変更の事実を確認できる書類」のアップロードが必要な場合、処理完了までの目安は申込日当日～翌日となります。
• (*) 「変更の事実を確認できる書類」とは、以下のいずれかの書類になります。

• 運転免許証（有効期限内のもの）
• 個人番号カード
• 在留カード
• 特別永住者証明書
• 住民票の写し
• 住民票の記載事項証明書
• 戸籍の附票の写し
• 資格確認書
• 年金手帳
• 各種福祉手帳
• 官公庁が発行・発給した書類

• 上記以外の書類につきましてはコールセンターにお問合せください。

コールセンターから、お手続きに必要となる書類をお送りいたします。

1. コールセンターへご連絡いただき、住所変更の手続きの旨、お申し出ください。
2. お手続きに必要となる手続書類をお送りしますので、お受け取りください。
3. お手元に届いた手続書類に必要事項をご記入ください。
4. ご記入いただいた手続書類および、変更事実を確認できる本人確認書類を合わせて返信用封筒でご返送ください。書類が返信されましたら、当行にてお手続きをさせていただきます。

• 「変更の事実を確認できる書類」（新しい住所が記載されているもの）とは、以下のいずれかの書類になります。

• 「運転免許証」のコピー（有効期限内のもの。新しい住所が裏面に記載されている場合は、裏面のコピーも必要です。）
• 「住民票記載事項証明書」原本（発行日より6カ月以内のもの）
• 「個人番号カード」のコピー（有効期限内のもの）

• 上記以外の書類につきましてはコールセンターへお問い合わせください。
• 店舗でのお手続きと異なりますので、ご注意ください。
• 電話番号のみ変更する場合は、お届け住所を確認できる本人確認書類のコピーを同封してください。

お近くの店舗でお手続きください。

• お届け印またはサイン*1
• イオン銀行キャッシュカード／キャッシュ＋デビット／イオンカードセレクト
• 変更の事実を確認できる書類（新しい住所が記載されているもの）*2

*1 店舗でキャッシュカード暗証番号の入力が可能なお客さまは、「お届け印またはサイン」は不要です。
*2 各種ローン（カードローンを除く）・マル優のお取引がないお客さまは、「変更の事実を確認できる書類」は不要です。
「変更の事実を確認できる書類」とは、以下のいずれかの書類になります。

• 「運転免許証」（有効期限内のもの）
• 「資格確認書」（有効期限内のもの）
• 「個人番号カード」（有効期限内のもの）

• 上記以外の書類につきましてはコールセンターにお問い合わせください。

※ 「イオンカードセレクト」「イオン銀行キャッシュ＋デビット」「イオン銀行キャッシュカード」をご利用の個人のお客さまのみお手続きいただけます。

• 本人カードに限ります。代理人カードではお手続きできません。
  また、ローンカードや法人カードではお手続きできません。

イオン銀行ATM取引画面の「その他のお取引き」ボタンから「電話番号変更」ボタンを選択してください。電話番号変更の操作画面に進みますので、画面の表示に従って操作ください。