お客さまサポート・お問合せ
チャットでご質問
商品やサービスについてお気軽にご質問ください。（24時間自動応答）
お問合せの多い項目
目的から探す
各商品についてお困りのかた
お手続きでお困りのかた
郵送でのお手続きをご希望のかた
お客さま自身で必要書類をご用意いただき、お手続きいただけます。
各種書類ダウンロードのページより必要書類を印刷・ご記入のうえ、本人確認書類とあわせてご郵送ください。
＜書類をダウンロードいただけるお手続き＞
- 円預金の解約
（総合口座、定期預金、積立式定期預金口座、休眠預金） - カードの切替
（イオン銀行キャッシュ＋デビット、イオン銀行キャッシュカードへの切替） - キャッシュカード再発行
（ATMで入出金できない、WAONが使えない、キャッシュカードを受け取れなかった場合） - 積立式定期預金の変更
- 各種証明書、お取引明細書の発行
インターネットバンキングでお困りのかた
通帳アプリでお困りのかた
- 振込等のお取引を行う場合はインターネットバンキングとの連携手続きが必要です。
振込等のお取引を行う場合はインターネットバンキングとの連携手続きが必要です。
電子マネーWAONについて
上記以外でお困りのかた
窓口でのご相談
各店舗の窓口からも資産運用等をご相談いただけます。